OpenAI vend des pubs dans ChatGPT, et l'Ads Manager libre-service est passé d'un lancement américain le 5 mai à 52 pays début septembre — dont le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, 32 marchés européens incluant la Norvège, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, l'Inde et plusieurs pays du Moyen-Orient et d'Afrique du Nord. Il n'y a plus d'engagement minimum ; les minimums à six chiffres du début ont disparu. On le gère pour des clients aux côtés de Google et Meta. Voici ce qu'on a appris jusqu'ici — écrit pour des propriétaires de boutique qui décident s'ils dépensent, pas pour ceux qui veulent qu'on leur dise que c'est l'avenir.
Comment les pubs fonctionnent vraiment
- Où elles apparaissent. Comme unités clairement identifiées à côté d'une réponse, pour les utilisateurs des paliers gratuit et Go de ChatGPT. Les abonnés Plus, Pro, Business et Enterprise ne voient pas de pubs, et les comptes identifiés comme ayant moins de 18 ans sont exclus. La position d'OpenAI : les pubs n'influencent jamais la réponse elle-même, et les annonceurs n'ont accès aux conversations de personne.
- Comment elles sont ciblées. Pas par mots-clés. Vous décrivez les thèmes conversationnels dans lesquels vous voulez apparaître — des « indices de contexte », en langage clair — plus la géographie, la plateforme (iOS, Android, web) et, si vous voulez, vos propres listes clients, téléversées hachées, avec un plancher de 25 000 utilisateurs appariés. Pas de segments démographiques, pas d'audiences similaires, pas de reciblage de site. En Europe, OpenAI dit que la sélection des pubs utilise le sujet de la conversation en cours, la localisation approximative, l'appareil, l'heure et la langue — pas l'historique ni la mémoire.
- Ce qu'est une pub. Un nom d'entreprise, une image, un titre et une description, avec un lien sortant. Des cartes carrousel alimentées par flux produit existent maintenant, avec des rapports au niveau de la carte.
- Comment on paie. Des enchères avec trois objectifs : portée (CPM), clics (CPC) et, depuis août, conversions (oCPC, encore facturé au clic avec un plafond sur ce que vous paierez par conversion). La pertinence et la qualité créative influencent le classement, pas seulement l'enchère. OpenAI a annoncé qu'une facturation à l'impression optimisée vers votre objectif de conversion s'en vient.
Deux choses découlent de cette conception. D'abord, le métier consiste à écrire pour des questions, pas pour des termes de recherche — « quoi offrir à mon père qui commence le travail du bois » est un contexte ciblable ; « cadeaux travail du bois » n'est pas un mot-clé achetable. Ensuite, comme il n'y a pas d'effet organique (faire de la pub ne fait pas ChatGPT vous mentionner davantage dans ses réponses non payées), les pubs et la visibilité dans la recherche IA sont des efforts distincts. Faites les deux, mais ne les confondez pas.
Ce qui a changé depuis le printemps — et ce qui n'a toujours pas changé
La mesure a mûri. Il y a maintenant un pixel navigateur qui pose un témoin de première partie et hache automatiquement les détails client, et une API de conversions côté serveur qui déduplique avec lui par identifiant d'événement — le même schéma que Meta, et la raison pour laquelle on insiste sur un suivi côté serveur propre avant que quiconque dépense ici. Les rapports ont gagné des champs au niveau produit et une colonne distincte de vues-conversions à un jour. Ce qui n'a pas changé : l'attribution est au clic seulement, il n'y a pas encore de fenêtres multi-jours ni d'études d'incrémentalité, et les conversions peuvent prendre un jour ou deux à apparaître. Jugez-le sur les mêmes données GA4 et d'achat que tout le reste.
Les règles par catégorie comptent plus que chez Google. Alcool, jeu et rencontres sont exclus partout. Hors des États-Unis, la santé et les services financiers sont généralement interdits — ce qui écarte le canal pour une bonne part des marques bien-être avec qui on travaille, et c'est la première chose qu'on vérifie avant de proposer un test.
Ce qu'on a vu jusqu'ici — et ce qu'on n'a pas vu
On ne publiera pas de chiffres de comptes clients. Ce qu'on peut dire : le canal est vraiment différent de la recherche — l'intention est plus précoce et exploratoire, plus proche d'un vendeur serviable que d'une requête Google Shopping. Les catégories avec un fort moment « aidez-moi à choisir » (cadeaux, équipement de loisir, tout ce qui pose une question de taille ou de compatibilité) accrochent davantage que les réachats de commodités. Et c'est encore tôt : les audiences se bâtissent, les repères sont minces, et les tests publics qu'on a lus vont d'un taux de clic respectable à zéro conversion, selon que l'acheteur vit vraiment sur le palier gratuit.
Qui devrait essayer maintenant
- Les boutiques qui ont déjà un suivi de conversions propre — pixel plus côté serveur, dédupliqué — sinon vous jugerez le canal sur des chiffres auxquels vous ne pouvez pas faire confiance.
- Les marques avec une histoire qui tient dans une conversation : une raison d'être recommandée, pas juste un prix.
- Les marchands avec un budget de test qu'ils peuvent se permettre d'apprendre pendant deux ou trois mois, sans affamer Google ou Meta.
Qui devrait attendre
- Les boutiques dont les programmes Google Shopping et Meta ont encore des correctifs évidents en suspens — refus de flux, événements d'achat brisés, pas de CAPI. Cet argent rapporte plus à réparer les bases.
- Les très petits budgets. Un petit budget réparti sur trois canaux n'apprend rien à aucun.
- Les catégories où l'acheteur sait exactement ce qu'il veut et cherche juste le moins cher. C'est encore le travail d'une pub Shopping.
- Les catégories restreintes hors des États-Unis. Vérifiez la politique avant de planifier quoi que ce soit.
Comment on mène un premier test
- Choisissez deux ou trois contextes conversationnels que votre service client entend vraiment, et écrivez des pubs qui y répondent.
- Envoyez le trafic vers des pages qui poursuivent la conversation — un guide d'achat ou une collection où la question de taille ou de compatibilité est répondue — pas une page d'accueil générique.
- Installez le pixel et l'API de conversions ensemble, dédupliqués, et confirmez que les achats arrivent avant le premier dollar dépensé.
- Suivez-le comme tout le reste : mêmes événements de conversion, même GA4, même attribution d'achat.
- Lisez les résultats mensuellement face à Google et Meta, et soyez prêt à dire « pas encore » pour cette catégorie.
En parallèle du test payant, continuez à travailler la façon dont les assistants vous décrivent dans les réponses non payées — schéma, llms.txt, politiques claires et données produit structurées. C'est la partie que vous possédez, peu importe le budget pub, et le robot de validation des pubs d'OpenAI lit aussi vos pages d'atterrissage, alors ne le bloquez pas.
On gère les pubs ChatGPT avec Google et Meta, et on vous dira franchement si votre catégorie n'est pas prête. Voir croissance & pubs, lire sur la visibilité dans la recherche IA, ou réserver une consultation gratuite. Connexe : votre catalogue est-il prêt pour les agents IA ?