ressources · études de cas

Quatre études, racontées franchement.

Ce qu'on nous a confié, ce qu'on a construit et où ça a abouti. Quand un chiffre apparaît, le client l'a approuvé ; quand il n'y en a pas, demandez-nous plutôt un appel de référence.

Salesforce · associations · 2025

ACC — une seule plateforme membres au lieu de trois

le défi

L'Association chiropratique canadienne servait plus de 7 200 membres à travers trois portails distincts — trois connexions, trois jeux de données, trois parcours de renouvellement. Le personnel réconciliait les fiches à la main, et les renouvellements fuyaient à chaque jointure.

où ça a abouti

Trois portails devenus un seul. Une seule connexion pour les membres, une seule fiche pour le personnel. Livré en 2025.

ce qu'on a construit

  • Adhésion, renouvellement et réadhésion sur Salesforce NPSP
  • Cotisations et inscriptions aux évènements sur la même plateforme
  • Communications membres reconstruites en parcours Marketing Cloud
  • Moneris branché dans les parcours de paiement d'adhésion et de renouvellement
  • Formation des membres sur Thinkific, intégrée à WordPress et Salesforce

Shopify Plus · DTC

Des storefronts DTC, en production

le défi

Les marques DTC en croissance frappent le même mur : un thème plein de restes d'apps, des intégrations que personne n'a documentées et un backlog qui va plus vite que l'équipe. Le travail est rarement un seul gros projet — c'est du développement soutenu et précis.

où ça a abouti

Nous ne publions pas de chiffres par client sans permission. Plusieurs de ces relations durent depuis longtemps — demandez un appel de référence et entendez-le d'eux.

ce qu'on a construit

  • Constructions et refontes de storefronts pour des marques dont Step One Foods, Florence Marine X, Simple Shoes, CBD Living et Arteza
  • Travail de thème et de sections sur Online Store 2.0
  • Intégrations d'apps et travail sur le checkout
  • Développement et soutien mensuels continus

App Shop · nos propres produits

Glow Coach et Wishpad — deux Shop Minis livrés

le défi

Les Shop Minis étaient une surface neuve, avec une documentation mince et aucun pattern établi. Nous voulions des réponses de première main avant de conseiller des clients : que faut-il réellement pour concevoir, livrer et exploiter un Mini ?

où ça a abouti

Les deux sont en ligne et nous les exploitons nous-mêmes. La leçon honnête : la distribution dans l'app Shop se mérite, elle n'est pas automatique — et nous conseillons maintenant à partir de l'expérience plutôt que de la documentation.

ce qu'on a construit

  • Glow Coach — un compagnon de soins de la peau propulsé par l'IA, nº 1 en Beauté dans l'app Shop
  • Wishpad — un Mini de recherche de cadeaux, en ligne dans l'app Shop
  • Conception, développement et exploitation quotidienne à l'interne

WordPress · Merchant Center · sauvetages

Travail de sauvetage : sites piratés et flux suspendus

le défi

Un pattern plutôt qu'un client unique : un site WordPress se fait pirater par un plugin abandonné, ou un compte Merchant Center est suspendu pour fausse représentation — et les revenus s'arrêtent pendant qu'on cite au propriétaire une reconstruction dont il n'a pas besoin.

où ça a abouti

Nous gardons ces cas anonymes par principe — personne ne veut voir son piratage publicisé. La plupart sont des mandats courts à forfait : diagnostiquer, corriger, durcir, remettre les clés.

ce qu'on a construit

  • Nettoyage de maliciels, colmatage du point d'entrée et durcissement sur WordPress
  • Demandes de réexamen Google et surveillance de Search Console jusqu'à la levée des avertissements
  • Diagnostic Merchant Center, correction des flux et demandes de réintégration
  • Un diagnostic écrit avant tout devis
demander un appel de référence

// prochaine étape

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