Travaillez-vous seulement avec des associations en santé ?

Non. Le schéma se répète — membres, cotisations, renouvellements, événements, un conseil qui veut des rapports — dans les associations et OBNL de toutes sortes. NPSP en couvre plus que la plupart des équipes le pensent.

Les membres peuvent-ils payer leur cotisation par carte au Canada ?

Oui. On branche Moneris ou Stripe directement dans les parcours d'adhésion et de renouvellement : le paiement, le reçu et le statut de membre se mettent à jour en une seule étape.

Notre org est en désordre. Reconstruire ou réparer ?

Habituellement réparer. Un sauvetage commence par un audit de l'org — champs inutilisés, automatisations brisées, doublons — et un plan de correction par ordre de priorité. On reconstruit quand le modèle de données travaille contre la mission.

Vous transférez l'administration ou vous restez ?

À vous de choisir. Tout est documenté pour un admin interne, et certains clients nous gardent en gestion mensuelle dès 850 $/mois pour les parcours, les rapports et les changements.

Combien de temps prend une implémentation Salesforce ?

Réponse honnête : ça dépend de la qualité des données et du nombre de systèmes à connecter, alors nous ne donnerons pas d'échéancier avant la découverte. Ce à quoi nous nous engageons : une livraison par phases avec quelque chose d'utilisable tôt, un devis fixe par phase, et aucun go-live big-bang.

salesforce · partenaire salesforce

Une delivery Salesforce avec une adoption durable.

Sales Cloud, Marketing Cloud et NPSP — implantés par un partenaire Salesforce qui construit aussi les portails et les rails de paiement autour. Les associations sont une spécialité.

réserver un cadrage voir les notes de cas

tableau de programme salesforcesuivi d'adoption actif

Carte de la plateforme Salesforce : Sales Cloud, Marketing Cloud et NPSP avec parcours membres, donateurs et partenaires

capacités

Ce qu'on construit sur Salesforce.

Sales Cloud

Étapes de pipeline, flux d'opportunités, règles de validation et prévisions que vos représentants vont réellement tenir à jour. Configuré pour votre façon de vendre, puis dépouillé de tout ce qu'ils ignoreraient.

Marketing Cloud

Parcours Journey Builder, gabarits de courriel, segmentation et les data extensions en dessous — alimentés par de vraies données transactionnelles, pas un import CSV périmé.

NPSP pour associations & OBNL

Adhésions, renouvellements et réadhésions sur le Nonprofit Success Pack, avec cotisations et inscriptions aux événements sur les mêmes rails plutôt que dans trois systèmes parallèles.

Portails membres

Des portails Experience Cloud pour adhérer, renouveler, s'inscrire aux événements et mettre à jour son profil en libre-service — une seule connexion au lieu de l'éparpillement dont les membres se plaignent.

Paiements

Moneris et Stripe branchés dans les parcours d'adhésion et de renouvellement : paiement, reçu et statut de membre mis à jour en une étape — et une seule écriture à concilier pour la finance.

Câblage commerce & données

Les commandes et clients Shopify qui entrent dans Salesforce, les signaux de cycle de vie qui repartent vers le marketing — avec reprises et alertes, pas des webhooks lancés à l'aveugle.

étude de cas · 2025

Chiropractic Association of Canada

Trois portails devenus un seul.

L'association servait plus de 7 200 membres à travers trois portails distincts — trois connexions, trois jeux de données, trois parcours de renouvellement. Nous avons unifié adhésion, renouvellement et réadhésion sur NPSP, ramené cotisations et inscriptions aux événements sur la même plateforme, branché Moneris pour les paiements, et reconstruit les communications aux membres en parcours Marketing Cloud. La formation des membres tourne sur Thinkific, intégrée à WordPress et Salesforce.

7 200+ membres

3 portails unifiés en un

adhésion / renouvellement / réadhésion sur NPSP

cotisations + événements sur les mêmes rails

parcours Marketing Cloud

formation WordPress ↔ Thinkific ↔ Salesforce

paiements Moneris · livré en 2025

séquence de delivery

Une delivery pragmatique, de la conception à la stabilisation post-lancement.

alignement des parties prenantes

Qui possède la fiche membre, qui possède l'argent, et ce que « terminé » veut dire — convenu avant la première configuration.

conception données et processus

Modèle d'objets, étapes du cycle de vie, et plan de migration depuis là où vivent les données aujourd'hui. Souvent trois systèmes et une feuille de calcul.

implantation par phases

Objets et flux de base d'abord, portails et parcours ensuite — chaque livraison utilisée par du vrai personnel avant d'entamer la suivante.

habilitation et stabilisation

Transfert à l'admin, documentation, ajustement des parcours et accompagnement pendant votre premier cycle de renouvellement.

engagement

Consultation gratuite, prix ferme, aucun lock-in.

Consultation gratuite

On examine votre org — ou votre projet d'org — et on vous dit ce qu'on ferait en premier. Sans frais.

Projets à prix ferme

Implantations, portails et sauvetages chiffrés d'avance. Les changements de portée sont chiffrés, pas absorbés dans des factures surprises.

Gestion continue dès 850 $/mois

Parcours, rapports, changements d'admin et questions des utilisateurs, pris en charge chaque mois. Sans contrat de longue durée — résiliable en tout temps.

voir la maintenance managée

faq

Les questions posées avant chaque projet Salesforce.

Non. Le schéma se répète — membres, cotisations, renouvellements, événements, un conseil qui veut des rapports — dans les associations et OBNL de toutes sortes. NPSP en couvre plus que la plupart des équipes le pensent.

// connexe

prochaine étape

Vous planifiez une modernisation Salesforce ?

planifier un cadrage