Ce que nous collectons
Soumissions du formulaire de contact : votre nom, votre courriel, votre téléphone si vous le fournissez, et votre message. Inscriptions à l'infolettre : votre courriel et votre langue préférée.
Analytique et mesure publicitaire : nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est utilisé — pages visitées, localisation approximative au niveau de la ville, type d'appareil et de navigateur. Nous diffusons aussi des campagnes publicitaires sur Google Ads et Meta (Facebook et Instagram) ; ces plateformes peuvent déposer des témoins ou recevoir des évènements de conversion afin que nous puissions mesurer quelles annonces génèrent des demandes et, dans certains cas, réafficher nos annonces aux personnes ayant visité ce site. Ces données sont agrégées et ne vous identifient pas personnellement auprès de nous.
Journaux serveur : notre hébergeur enregistre des données techniques standards comme les adresses IP et les pages demandées, à des fins de sécurité et de dépannage. Ce site n'a pas de comptes utilisateurs et ne traite aucun paiement.
À quoi ça sert
Répondre à votre demande — c'est la raison d'être du formulaire de contact. Envoyer l'infolettre à laquelle vous vous êtes inscrit, que vous pouvez quitter en tout temps avec le lien de désabonnement. Comprendre quelles pages sont utiles pour améliorer le site. Prévenir le spam et l'abus de nos formulaires.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons ni ne louons vos informations. Nous ne partageons pas les coordonnées que vous nous envoyez — nom, courriel, téléphone ou contenu de votre message — avec qui que ce soit à des fins de marketing. Les courriels que vous nous envoyez restent entre vous et notre équipe. Notre publicité se limite à mesurer la performance des campagnes et à toucher des audiences similaires ou de retour ; nous ne téléversons jamais vos coordonnées de formulaire ou d'infolettre vers une plateforme publicitaire.
Qui traite les données pour nous
Comme la plupart des sites, nous nous appuyons sur quelques fournisseurs : Vercel héberge le site, Neon stocke notre base de données (y compris les soumissions de formulaire), Google fournit l'analytique et la publicité (Google Analytics 4, Google Ads), Meta fournit la publicité (Facebook et Instagram), et Microsoft 365 gère notre courriel. Chacun traite les données pour notre compte ou à titre de responsable indépendant, selon ses propres engagements de sécurité et de confidentialité.
Témoins et préférences
Google Analytics dépose des témoins pour distinguer les visites. Google Ads et Meta peuvent déposer des témoins publicitaires servant à la mesure des conversions et au remarketing. Vos préférences de thème et de langue sont stockées dans le stockage local de votre navigateur et ne quittent jamais votre appareil. Vous pouvez bloquer ou effacer les témoins dans les réglages de votre navigateur, utiliser le module d'exclusion de Google, ou ajuster la personnalisation des annonces dans vos comptes Google et Meta — le site fonctionne très bien sans eux.
Conservation
Les soumissions de contact sont conservées le temps de traiter votre demande et de tenir des dossiers d'affaires normaux. Les adresses de l'infolettre sont conservées jusqu'à votre désabonnement. Les données analytiques suivent les paramètres de conservation standards de Google Analytics.
Vos droits
Vous pouvez demander quelles informations nous détenons sur vous, en demander la correction ou la suppression — écrivez à hello@webkraftz.com et nous agirons rapidement. Nous suivons la LPRPDE du Canada et la Loi 25 du Québec ; si votre juridiction accorde des droits supplémentaires, comme le RGPD, ils s'appliquent aussi.
Modifications
Si cette politique change de façon significative, nous mettrons à jour cette page et la date ci-dessus.